תנאי שימוש
תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר
DREAMGIFTS
עדכון אחרון: ינואר 2025
DREAMGIFTS מ.ע:
מברכים על החלטתכם לבקר באתר האינטרנט שלנו בכתובת: WWW.dreamgifts.CO.il (״האתר״).
DREAMGIFTS היא פלטפורמה דיגיטלית שמאפשרת ללקוחות ולמבקרים באתר לרכוש בצורה נוחה ומאובטחת מגוון תכשיטים מיוחדים עם תמונה אישית ממוזערת, כולל צמידים, שרשראות, מחזיקי מפתחות וכדומה ("התכשיטים" או "המוצרים"). בנוסף, האתר מספק פרטים על התכשיטים המיוחדים הזמינים לרכישה, כולל מחירים, זמני אספקה ועוד.
**השימוש באתר:**
- התקנון ותנאי השימוש האלה מהווים חוזה מחייב בינך, בין אם כפרטי ובין אם דרך גוף משפטי (״אתה״), לבין האתר, בכל הנוגע לגלישה ושימוש באתר דרך כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר, כמו טלפון נייד, טאבלטים וכיו"ב. הם חלים גם על השימוש באתר ו/או באתרים מקושרים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קראו את התקנון ותנאי השימוש בעיון, כי גלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידה על הסכמתכם לתנאים המופיעים בתקנון ותנאי שימוש אלה (״התקנון״).
- האמור בתקנון חל באופן שווה על גברים ונשים, והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה נעשה מטעמי נוחות בלבד.
- הגלישה באתר מותרת בכל גיל. הרכישה באתר מיועדת לאנשים בעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה. רכישה על ידי קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור מהורה או אפוטרופוס.
- ככלל, הגלישה באתר והעיון בו אינם מחייבים רישום, והוא פתוח לכל מבקר. עם זאת, האתר שומר על זכותו למנוע ממבקר שלא נרשם גישה לשירותים מסוימים באתר, מכל סיבה או טעם, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או אזהרה, ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו כתוצאה מהחלטתו.
- אם ייקבע כי סעיף בתקנון זה אינו ניתן לאכיפה או חסר תוקף מכל סיבה, הדבר לא ישפיע או יפגע בתוקפן, חוקיותן ואכיפתן של שאר ההוראות בתקנון.
1. **קניין רוחני:**
- אלא אם מצוין אחרת במפורש, כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, כולל עיצובים, דגמים, תמונות, קול, וידאו, טקסט, מאגרי נתונים, תוכנות, קוד (״התוכן״) וכן סמלים, סימני מסחר וכדומה (״הסימנים״), שייכים לאתר בלבד, או לצד שלישי שנתן לאתר רשות או רישיון להשתמש בהם על פי החוק, כולל שותפיו העסקיים של האתר.
- התוכן והסימנים מסופקים כפי שהם ״AS IS״ לשימוש אישי בלבד. אלא אם מצוין אחרת במפורש, אסור להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר חלק כלשהו מהם, בין במישרין ובין דרך או בשיתוף צד שלישי, בכל אמצעי או דרך, בין אם אלקטרוניים, מכניים, אופטיים, צילום או הקלטה, או בכל דרך אחרת, ללא קבלת הסכמה בכתב מראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה.
- אם ניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מהסרה, מחיקה או שיבוש של כל הודעה או סימן הקשורים לזכויות קניין רוחני, כמו סימון זכויות יוצרים © או סימן מסחר ®, שמלווים את התכנים שבהם ייעשה שימוש.
- בתנאי שאתה זכאי לגלוש באתר, האתר מעניק לך רישיון מוגבל לשימוש בו ולהורדה או הדפסה של עותק מחלק כלשהו מהתוכן שאליו ניתנה גישה תקינה, לשימוש אישי שאינו מסחרי בלבד.
2. **הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני:**
- אנו מכבדים את זכויות היוצרים והקניין של אחרים. אם אתה סבור שמידע או תוכן באתר מפר זכויות קנייניות שלך, נא לפנות אלינו דרך פרטי ההתקשרות שבסוף התקנון.
3. **הצהרות משתמש:**
- בעת גלישה באתר, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן: (1) הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך המלאה; (2) הפרטים שמסרת בעת השארת פרטים ו/או רכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים; (3) אם יהיה צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכן אותם בפנייה לאתר; (4) הנך בעל כשירות משפטית ומסכים לתנאי התקנון; (5) לא תשתמש באתר באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים, בין אם דרך BOT, סקריפט או בכל צורה אחרת; (6) לא תעשה שימוש בלתי חוקי באתר; (7) השימוש שלך באתר לא יפר כל חוק או תקנה רלוונטיים.
- האתר רשאי למנוע מכל מבקר שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור, האתר רשאי לחסום גישה אליו או חלק ממנו אם בעת השארת פרטים נמסרו בכוונה פרטים שגויים, לא עדכניים או לא מלאים.
4. **פעילות אסורה באתר:**
- אינך רשאי להשתמש באתר אלא למטרות שלשמן הוא נועד. השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד, ואין לעשות בו שימוש מסחרי אלא אם אושר במפורש על ידי האתר.
- כמשתמש באתר, אתה מסכים שלא:
- לאחזר נתונים או תוכן אחר מהאתר כדי ליצור או להרכיב מאגר, מסד נתונים או ספרייה ללא אישור מראש בכתב מהאתר;
- לעשות כל שימוש בעיצובי האתר;
- לעשות שימוש לא מורשה באתר, כולל איסוף כתובות דוא"ל וכדומה באמצעים אלקטרוניים או אחרים לשליחת דוא"ל אוטומטי;
- לעקוף, להשבית או להפריע בכל דרך אחרת לאבטחת האתר, כולל שימוש באפליקציות שמונעות או מגבילות שימוש או העתקה של תוכן;
- להונות או להטעות את האתר ו/או את משתמשיו;
- לעשות שימוש לא תקין בשירותי התמיכה של האתר או להגיש דיווחים כוזבים על שימוש באתר;
- לעשות שימוש אוטומטי במערכת, כמו שימוש בסקריפטים לשליחת תגובות או הודעות, או שימוש בכלי כריית נתונים, רובוטים או כלים דומים לאיסוף וחילוץ נתונים;
- לנסות להתחזות לאדם אחר ו/או למסור פרטי גישה לאתר לאדם אחר;
- להשתמש במידע שהתקבל באתר כדי להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר;
- להשתמש באתר כחלק ממאמץ להתחרות באתר;
- לפענח, לאחזר או להנדס לאחור חלק מהאתר, תכונה באתר או אפליקציה באתר;
- להטריד, להפחיד או לאיים על עובדי או נציגי האתר;
- למחוק סימוני זכויות יוצרים או הודעות זכויות קנייניות מכל תוכן או סימן;
- להעתיק או להתאים את קוד האתר או חלק ממנו, כולל אך לא מוגבל ל-HTML, Java Script, PHP, CSS, JSON או קוד אחר;
- להעלות או להעביר (או לנסות להעלות או להעביר) וירוסים, סוסים טרויאניים או חומר אחר, כולל דואר זבל, שיפריע לשימוש באתר;
- לבצע פעולה שתפגע או תזיק לאתר, לפי שיקול דעת האתר;
- להשתמש באתר בצורה שאינה תואמת את החוק, התקנות והפסיקה.
- מבלי לפגוע בכל זכות אחרת, כל שימוש באתר תוך הפרה של האמור עלול לגרום, בין היתר, לסיום או השעיית זכויותיך לשימוש באתר.
5. **תוכן צדדים שלישיים:**
- האתר רשאי להשתמש בקישורים לאתרים אחרים ("אתרי צד שלישי") וכן במאמרים, תמונות, טקסט, גרפיקה, תמונות, עיצובים, מוזיקה, סאונד, וידאו, מידע, אפליקציות, תוכנה ותכנים או פריטים אחרים השייכים או שמקורם באתרי צד שלישי ("תוכן של צד שלישי"). אתרי צד שלישי ותוכן של צד שלישי אינם נבדקים, מנוטרים או נחקרים על ידי האתר, והאתר לא אחראי לתוכן של צד שלישי שפורסם דרך האתר, שהגעת אליו דרך האתר, שזמין דרך האתר או מותקן בו, כולל תוכן, דעות, אמינות, נוהלי פרטיות או מדיניות אחרת של או הכלולים באתרי צד שלישי או בתוכן של צד שלישי. שימוש בקישור או אישור שימוש או התקנה של אתרי צד שלישי או כל תוכן של צד שלישי כלשהו אינו מרמז על אישור או תמיכה בכך מצדנו, והאחריות על כניסה לקישור זה חלה על הגולש בלבד, ועליו לבדוק אותו לפני הכניסה.
- האתר לא לוקח אחריות על כל רכישה שתבצע מאתרי צד שלישי או מחברות אחרות שתבוצע ותהיה בתוקף באופן בלעדי בינך לבין הצד השלישי הרלוונטי.
6. **ניהול האתר:**
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות: (1) לפקח על הפרות של תקנון זה; (2) לנקוט בצעדים משפטיים נגד כל מי שמפר את הוראות החוק או הוראות תקנון זה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר, כולל, ללא הגבלה, דיווח על המשתמש לרשויות אכיפת החוק; (3) לסרב, להגביל גישה, להגביל זמינות או להשבית (ככל שניתן טכנולוגית) כל תרומה שלך לאתר או חלק ממנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר וללא הגבלה; וכן (4) לנהל את האתר בצורה שתגן על זכויותיו ורכושו ותקל על תפקודו התקין.
7. **הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:**
- מבקר שהשאיר פרטים באתר ומצטרף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לקבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שמבצע האתר מעת לעת.
- על מבקר שהשאיר פרטים כאמור חלות הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן.
- אסור להשאיר פרטים של אדם אחר באתר ללא הסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בעת השארת הפרטים, ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
- בעת השארת הפרטים יתבקש המבקר למסור פרטים אישיים כמו: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני פעילה (לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולמנוע יצירת קשר אם צריך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכן אותם באתר.
- מובהר כי אין חובה חוקית למסור פרטים באתר, אך ללא מסירתם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
- האתר לא יעשה בפרטים שמסרת שימוש, אלא לפי מדיניות הפרטיות של האתר שמהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
- השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין השאר, קבלת תוכן שיווקי, מידע על מבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
- אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של המבקר למשלוח דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
- מובהר כי ניתן להסיר את עצמך בכל עת מהדיוור על ידי לחיצה על "הסרה מרשימת התפוצה" או מלל דומה המופיע בסוף כל דיוור, או דרך פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסרת את עצמך מרשימת הדיוור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, לשלוח לך דיוור ישיר כאמור.
- האתר רשאי לבטל את רישומו של מבקר לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור, רשאי האתר למנוע גלישה של מבקר ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
- אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו בכוונה פרטים שגויים;
- אם נעשה שימוש באתר לביצוע או לניסיון לביצוע מעשה בלתי חוקי לפי דיני מדינת ישראל, או מעשה שנראה כבלתי חוקי, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצוע מעשה כזה;
- אם הופרו תנאי התקנון;
- אם נעשתה על ידי מבקר כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך להשתמש באתר בכל דרך שהיא.
- אין לראות במידע בדיוור הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו.
- האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם כתוצאה משימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית לפי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
- הדיוור כולו, כולל כל המידע בו, מוצע כפי שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, אולם יתכן שהמידע אינו שלם או שנפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
- הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה לגבי מודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, כולל לגבי מיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.
8. **סיום:**
- תנאי התקנון יישארו בתוקף בעת השימוש באתר. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון, האתר שומר על זכותו למנוע מכל מבקר שימוש באתר (כולל חסימת כתובות IP ספציפיות), מכל סיבה או טעם (מבלי שיצטרך לספק סיבה או טעם), לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת או אזהרה, ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו כתוצאה מהחלטתו. כמו כן, האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך בו וכל תוכן או מידע שפרסמת בכל זמן, ללא אזהרה מראש.
9. **שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:**
- האתר שומר על זכותו לשנות או להסיר את תוכן האתר מכל סיבה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. האתר אינו מחויב לעדכן מידע או תוכן כלשהו באתר.
- האתר לא יהיה אחראי כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו עבור שינוי, השעיה או הפסקת שירות כאמור.
- האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או ללא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.
- האתר שומר על זכותו לשנות, בכל זמן וללא הודעה מוקדמת, את התנאים וההתניות בתקנון זה החלים על השימוש באתר, ושינויים אלה ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם בתקנון.
10. **המחירים באתר:**
- מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בעמודי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון התכשיטים ו/או השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר התכשיטים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.
- מעת לעת, האתר רשאי להציע באתר מבצעים והנחות שונות, ולשנותם או להפסיקם בכל עת, הכל לפי שיקול דעתו.
- בעת הזמנה באתר, אתה אחראי לספק מידע נכון, מדויק, עדכני ומלא. האתר רשאי לאמת את הפרטים שהוזנו לאחר ביצוע הזמנה, והוא רשאי לבטל או להגביל את ההזמנה בכל עת. במידה ובוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, האתר יחזיר את סכום התשלום לאותו אמצעי התשלום.
- אם, מכל סיבה שהיא, חברת כרטיס האשראי תסרב להעביר את סכום התשלום בגין רכישה באתר, האתר יהיה רשאי להשהות או להפסיק מייד את מתן השירות והוא רשאי לדרוש את התשלום בתוספת עלות שנגרמה לאתר עקב הסירוב (לרבות קנסות מצד צד שלישי) באמצעים אחרים, לפי שיקול דעתו של האתר. במידה והאתר יאלץ לנקוט בהליכים משפטיים לגביית יתרות תשלום, אתה מתחייב לשפות את האתר בכל ההוצאות שיגרמו לו, כולל שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט נוספות.
- רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.
11. **מדיניות אספקה:**
- האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
- הזמנות יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים הבאים:
- עד 40 ימי עסקים באמצעות משלוח;
״יום עסקים״ - ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
- עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
- האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
- במקרה שבו תכשיט שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא התכשיט החסר.
- במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
- במידה והלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
- אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
- ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
- האתר (לרבות חברת השליחויות שלו ו/או דואר ישראל) מבצע חלוקה באותו אזור;
- אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
- כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;
- עיכובים הקשורים לחברת השילוח של האתר ו/או דואר ישראל;
- סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.
- במקרה של אי מענה מצד הלקוח לשליח באמצעות משלוח עד הבית, הלקוח יתקשר עצמאית עם חברת המשלוחים.
- במקרה של אי מענה מצד הלקוח יחול חיוב נוסף על שליחה מחדש של הטובין והשילוח יתבצע באמצעות משלוח לנקודת איסוף.
1. **מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:**
- בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחד ממעדי ההתקשרות המופיעים בסוף התקנון.
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לא תתאפשר החזרה של מוצרים שנוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מפרט אישי, תמונות, עיצובים או מידות ייחודיות, וכן מוצרים שניתן להעתיק או לשכפל בקלות על ידי הלקוח.
- החזר, שינוי או ביטול הזמנה של מוצרים ללא התאמה אישית או דרישות מיוחדות, יתאפשרו בזיכוי כספי או בהחלפה בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, בכפוף לתנאים אלה:
- ההחזר, השינוי או הביטול נובעים מחרטה של הלקוח (ולא מפגם או אי-התאמה) ואושרו על ידי האתר;
- לגבי "עולה חדש", "אדם עם מוגבלות" ו"אזרח ותיק", כמוגדר בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף להצגת אישור מתאים, והכל בהתאם לתנאים הקבועים בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן;
- הלקוח מחזיר את התכשיט במצב זהה למצבו בעת הקבלה;
- התכשיט יוחזר עם חשבונית או הוכחת רכישה;
- עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח;
- ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר התכשיט או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
- אם הבקשה להחזר, שינוי או ביטול תוגש לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, היא תטופל לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
- בכל מקרה, הזיכוי הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח בעת ההזמנה.
- ההחזר, השינוי או הביטול ייכנסו לתוקף רק לאחר שהלקוח יקבל אישור בכתב מהאתר.
- אם ההחזר, השינוי או הביטול נובעים מפגם בתכשיט, האחריות לאיסוף או להחלפת התכשיט הפגום ממקום המסירה תחול על האתר.
- תכשיט שדווח כפגום ביום הקבלה עצמו, לפני פתיחה או שימוש, ייבדק על ידי האתר. אם הבדיקה תראה שהתכשיט תקין ו/או שהפגם נגרם לאחר הקבלה עקב שימוש לא סביר, לא יינתן זיכוי כספי, והלקוח יוכל לבקש משלוח חוזר של התכשיט בתשלום דמי משלוח נוספים.
- לא יינתן זיכוי כספי על תמונה שלא עמדה בציפיות הלקוח, אלא אם אושרה מראש ובדקה על ידי צוות שירות הלקוחות.
- חל איסור להרטיב את התכשיט עם פנינה – לא תינתן אחריות במקרה של חשיפה למים.
- אם לקוח קיבל תכשיט חדש במקום תכשיט בלוי, המשלוח יבוצע לנקודת איסוף בלבד, וזאת לאחר החזרת התכשיט הפגום לכתובת האתר.
- התכשיטים באתר מיוצרים מחומרים מגוונים כגון: פלדת אל-חלד, כסף וסטיינלס סטיל – חומרי הגלם יכולים להשתנות מעת לעת לפי עדכוני האתר.
**ביטול עסקה לפני מסירה לחברת השילוח:**
ניתן לבטל את העסקה כל עוד המוצר לא הועבר לחברת השילוח, והזיכוי יבוצע לכרטיס האשראי או לחשבון הביט שבו בוצעה התשלום.
במקרה זה, לא ייגבו עלויות נוספות והלקוח יקבל החזר מלא, בהתאם להוראות החוק.
**ביטול עסקה לאחר מסירה לחברת השילוח:**
עסקה שכבר נארזה והועברה לחברת השילוח אינה ניתנת לביטול.
אם הלקוח מעוניין לבטל, ניתן לבצע החזרה לאחר קבלת הפריטים, לפי מדיניות ההחזרות.
1. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. **סמכות שיפוט:**
- על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
- לבתי המשפט במחוז מרכז תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין האתר.
3. **דיוק/תיקונים טכניים ואחרים:**
- האתר כולו, כולל כל המידע בו, מוצע לציבור כפי שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, אולם יתכן שהמידע אינו שלם או שנפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל זמן וללא הודעה מוקדמת.
4. **אחריות האתר:**
- התכנים באתר מסופקים לשימוש כפי שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכים של כל אדם. לא תהיה למבקר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין מאפייני התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו, והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של המבקר באתר.
- תמונות התכשיטים באתר מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין התכשיט כפי שהוא מופיע באתר, לבין התכשיט שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור תכשיט ו/או מחירו לא תחייב את האתר.
- חומרי הגלם מהם עשויים התכשיטים המוצגים באתר עלולים לעורר תופעות אלרגיות לאחר מגע ממושך עם העור. במקרים כאלה, יש להסיר את התכשיט ולפנות לייעוץ רפואי. תופעות אלרגיות כאמור עלולות להתפתח גם לאחר תקופה ארוכה של מגע עם העור. יש ליידע את האתר בכל מקרה כזה.
- התכשיטים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים ו/או מיובאים ו/או משווקים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או המשווק ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם מעבר לעלות התכשיט.
- יתכנו מצבים שעל אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו זמין ולא ניתן לספק אותו, במצבים כאלה תבוטל העסקה וללקוח לא תהיה טענה בקשר לכך.
- האחריות למוצר פגום או מקולקל מוגבלת להחלפת המוצר או שווי המוצר. החבות הכוללת של האתר ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של אותו המוצר.
- פריטים שנרכשו במבצע של 20% ומעלה, לא יהיה ניתן לבטל את העסקה אלא רק לבצע החלפה באמצעות קבלת שובר מתנה בכפוף לעמידה במדיניות ההחלפה שנקבעה.
- השימוש באתר נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל מבקר. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יתאימו לציפיותיו ודרישותיו של כל מבקר. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, כולל: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או ממנו; (4) כל באג, וירוס, סוס טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
5. **מדיניות פרטיות:**
- האתר מכבד את פרטיות הלקוחות.
- בנוסף למידע שאתה מספק בעת הרישום לאתר, האתר אוסף מידע מסוים על המחשב שלך, דרכו אתה מבקר ומבצע פעולות באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (כולל דרך שימוש ב-Cookies) והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי שבו אתה משתמש לגלישה, פרטים על ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. המידע שמסרת בעת הרישום והמידע הנאסף על ידי האתר כאמור בפסקה זו יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר"). המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר למטרות הבאות:
- לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים;
- תפעול תקין של האתר;
- לנתח ולנהל את האתר בצורה תקינה;
- שיפור שירות הלקוחות של האתר;
- ליצירת קשר או לספק לך נתונים הקשורים לאתר או לשירות;
- כדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף שהאתר מאמין שיכול לעניין אותך, מעת לעת;
- כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי לפי העדפותיך האישיות;
- כדי ליצור עמך קשר על ידי נציגי האתר בנוגע לתכשיטים שהאתר מספק;
- כדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק שהאתר עורך מעת לעת.
- האתר ו/או מי מטעמו לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו, למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר אך ורק למטרת מתן שירות והשלמת הליך רכישה שבוצע באתר, ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר.
- עם זאת, האתר ו/או מי מטעמו יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים (למעט מידע רגיש כמו פרטי אשראי, מספרי תעודות זהות וכיו״ב) בכל אחד מהמקרים הבאים:
- ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;
- האתר ו/או מי מטעמו נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;
- על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו/או מי מטעמו בכל הנוגע לאתר זה;
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר שתחייב חשיפת הפרטים;
- אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע דרך האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
- בכל מקרה שהאתר יסבור, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
- שיתוף רשתות חברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם ואחרות ומפרסמים נוספים ברשת כמו גוגל, טאבולה ואחרים.
כמו כן, יתכן שהאתר יעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי כללי בלבד, שאינו אישי או פרטי, לגבי השימוש באתר, כגון המספר הכולל של המבקרים באתר זה ובכל עמוד של האתר וכן שמות הדומיין של ספקי האינטרנט של המבקרים באתר;
- אם האתר ימוזג עם פעילות של גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר, ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר, אבל רק אם התאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.
- חשוב לזכור שלא ניתן להבטיח במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים, ולכן אין בפעולות אלה ביטחון מוחלט, והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בו.
1. **שיפוי:**
- על המבקר לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט עקב הפרת התקנון.
2. **שונות:**
- תנאי התקנון מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של זכות או הוראה בתקנון זה, לא ייחשב כוויתור מצד האתר על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה. האתר יהיה רשאי להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיו ו/או חובותיו בתקנון זה.
- במקרה שייקבע כי סעיף בתקנון זה אינו ניתן לאכיפה או חסר תוקף מכל סיבה, הדבר לא ישפיע או יפגע בתוקפן, חוקיותן ואכיפתן של שאר ההוראות בתקנון.
3. **צרו קשר:**
- האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור שפורסם באתר תוכן הפוגע בך מכל סיבה, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם. פניות כאמור
- ניתן להעביר באמצעים הבאים
- כתובת: שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע
0545146427 :טלפון
info@dreamgifts.co.il :דוא"ל